INCHELIN Véronique

I.C.H Montpellier section Gestion - Transaction immobilière

2006-2007 Congé individuel de formation : diplômée de l' ICH option vente et gestion

Assurance Mutuelle des Motards – Montpellier (34)

Assurance spécialisée dans le risque du motard et de son environnement

Effectif moyen 2006 : 300 salariés

1999 – 2007 Gestionnaire de dossiers accidents et multirisques habitation

Prise de mes nouvelles fonctions après l’obtention du BTS assurance.

Le service indemnisation est composé de l’unité administrative, l’unité corporel et l’unité matériel

Gestion de dossiers accident et multirisques habitation comprenant :

l’étude des responsabilités en droit commun, mais aussi selon la convention CGIRSA (définir le cas IDA). En multirisques habitation définir la responsabilité lors d’un incendie, un dégât des eaux (convention CIDRE), d’une responsabilité civile familiale.
Prendre les mesures conservatoires : mandater l’expert, dossier pour prêt de véhicule ou relogement, mettre en cause la compagnie adverse, le tiers ou faire des recherches concernant le tiers en fuite auprès des services de la préfecture.
Relation inter-compagnie (discussion, paiement et éventuellement assignation devant les tribunaux), relation avec le client, l’expert, l’avocat ;

- conseils juridiques au client, techniques concernant l’évaluation de l’expert,

- information régulière au client,

- règlement du client selon les responsabilités (avance sur recours, ou contractuelle)

- préparation du dossier pour l’expert avec demande précise quant à l’imputabilité des dommages

- si litige ou contentieux avec soit le tiers, soit sa compagnie, préparation de l’assignation

· Assurer la synergie avec le service Production et Comptabilité clients

- Informer le client de ses garanties, lui en proposer d’autres selon son profil,

- Renforcement du rôle de conseil sur les garanties que le client a souscrit,

- Concernant les garanties multirisques habitation, information approfondie sur ces droits

1996 – 1999 responsable de l’unité administrative

Service créé en 1996 suite à l’agrandissement de la société et plus particulièrement du service indemnisation, composé de 3 personnes.

Mise en place de procédures administratives, recrutement

Coordination entre les unités administrative, corporel et matériel.

1995 – 1996 Secrétaire du service indemnisation

tâches administratives, mise en place de colloque (interface avec les experts, les avocats)

DIPLOMES

2007 I.C.H section Gestion - Transaction immobilière - Montpellier

1998 B.T.S. assurances

1988 Baccalauréat G1 « secrétariat »

DIVERS

Logiciels comptables : Ciel compta

Logiciels bureautiques : Word, Excel

Loisirs : brocantes, sortie en famille , lecture,